Настоящий документ в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ является официальным публичным предложением (офертой) заключить договор возмездного оказания услуг сервиса OpenYou, размещённого в сети Интернет по адресу openyou.tech (далее — «Платформа»), на изложенных ниже условиях.
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику следующие услуги:
2.2. Абонентская плата вносится за предоставление доступа к Платформе как таковой и не зависит от объёма фактически затребованных Заказчиком услуг в периоде.
3.1. Акцептом оферты является любое из действий Заказчика: оплата любого счёта Исполнителя полностью или частично (в том числе первая оплата); передача Исполнителю материалов для создания Сайта; использование Панели управления.
3.2. С момента первой оплаты договор считается заключённым в полном объёме, а все условия настоящей оферты и Политики обработки персональных данных — принятыми Заказчиком без оговорок. Договор не требует бумажного экземпляра или подписей (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ).
3.3. Каждая последующая оплата подтверждает согласие Заказчика с редакцией оферты, действующей на момент такой оплаты, и принятие услуг за предыдущие оплаченные периоды при отсутствии направленных ранее мотивированных возражений.
4.1. Сайт Заказчика собирается в срок до 5 (пяти) рабочих часов с момента получения от Заказчика полного комплекта материалов (фотографии, перечень услуг, цены, контакты). При неполноте материалов срок продлевается соразмерно.
4.2. Услуга «Создание сайта» считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком, если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента передачи Заказчику ссылки на Сайт Заказчик не направил мотивированные возражения на email Исполнителя. Акты об оказании услуг не составляются.
4.3. Услуга «Доступ к Платформе» считается оказываемой надлежащим образом, пока Сайт Заказчика и Панель управления доступны в сети Интернет, за исключением перерывов по п. 6.3.
5.1. Стоимость услуг определяется Тарифами, опубликованными на openyou.tech, и/или счётом Исполнителя. Стоимость НДС не облагается (Исполнитель применяет УСН).
5.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты по ссылке из счёта через сервис интернет-эквайринга Т-Касса (АО «ТБанк»): банковской картой или через Систему быстрых платежей. Кассовый чек направляется на email Заказчика автоматически (54-ФЗ).
5.3. Счёт за очередной период абонентского обслуживания выставляется автоматически. При неоплате в течение 3 (трёх) календарных дней с момента выставления счёта доступ к Сайту Заказчика и Панели управления приостанавливается до полной оплаты; данные Заказчика при этом сохраняются.
5.4. Исполнитель вправе изменять Тарифы. Новые цены не распространяются на уже оплаченные периоды и применяются начиная со следующего расчётного периода, о чём Заказчик уведомляется не менее чем за 10 (десять) календарных дней.
6.1. Исполнитель обязуется поддерживать работоспособность Платформы, принимать разумные меры по защите данных Заказчика и устранять неполадки в разумный срок.
6.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (хостинг, платёжные сервисы) без согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным за оказание услуг.
6.3. Допускаются перерывы в работе Платформы для планового обслуживания (по возможности — в ночное время, с предварительным уведомлением) и по независящим от Исполнителя причинам (сбои сетей связи, хостинга, DDoS-атаки и т.п.).
6.4. Заказчик обязуется: предоставлять достоверные данные и материалы; иметь все необходимые права на передаваемые материалы (фото, тексты, товарные знаки); не размещать на Сайте Заказчика контент, нарушающий законодательство РФ или права третьих лиц (в т.ч. контент, требующий лицензий, возрастных ограничений, а также запрещённую информацию).
6.5. При нарушении п. 6.4 Исполнитель вправе приостановить размещение Сайта Заказчика до устранения нарушения, а при существенном или повторном нарушении — расторгнуть договор в одностороннем порядке.
7.1. Если результат услуги «Создание сайта» не устраивает Заказчика, Исполнитель по выбору Заказчика дорабатывает Сайт по мотивированным замечаниям либо возвращает оплату за эту услугу в полном объёме.
7.2. Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Доступ к Платформе сохраняется до конца оплаченного периода; следующие счета не выставляются. Плата за текущий оплаченный период абонентского обслуживания возврату не подлежит, за исключением случаев неоказания услуг по вине Исполнителя.
7.3. Возвраты производятся тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления на email Исполнителя.
8.1. Исключительные права на Платформу (код, дизайн-систему, шаблоны) принадлежат Исполнителю. Заказчику предоставляется право использования Платформы в объёме, необходимом для целей договора, на срок оплаченного периода.
8.2. Права на материалы, переданные Заказчиком (фото, тексты, логотип), сохраняются за Заказчиком. Заказчик гарантирует правомерность их использования и самостоятельно отвечает по претензиям третьих лиц.
8.3. После прекращения договора Сайт Заказчика снимается с публикации; данные Заказчика хранятся 30 (тридцать) календарных дней (для возможности возобновления), после чего удаляются.
9.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются согласно Политике обработки персональных данных.
9.2. В отношении персональных данных посетителей и клиентов Заказчика, оставляющих заявки на Сайте Заказчика, Заказчик выступает оператором, а Исполнитель осуществляет обработку по поручению Заказчика (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ) в объёме, необходимом для работы Платформы: хранение, систематизация, предоставление Заказчику. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность и безопасность таких данных и не использует их в собственных целях.
10.1. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний оплаченный период абонентского обслуживания. Упущенная выгода возмещению не подлежит.
10.2. Исполнитель не отвечает за перерывы и убытки, вызванные действиями третьих лиц (операторы связи, хостинг, платёжные системы), обстоятельствами непреодолимой силы, а также за содержание Сайта Заказчика.
10.3. Ничто в настоящей оферте не ограничивает права Заказчика-потребителя, предусмотренные законодательством РФ о защите прав потребителей.
10.4. Исполнитель предоставляет Заказчику программные средства (Платформу) и не является стороной сделок, заключаемых между Заказчиком и его клиентами, не выступает исполнителем, агентом, посредником или поручителем по таким сделкам и не получает вознаграждения по ним. Исполнитель не несёт ответственности за действия (бездействие) Заказчика при оказании им услуг своим клиентам, в том числе за качество, безопасность, сроки, законность и сам факт оказания таких услуг, за наличие у Заказчика необходимых регистраций, лицензий, разрешений и медицинских книжек, за достоверность, полноту и законность информации, размещаемой Заказчиком на Сайте Заказчика (включая цены, описания услуг, фотографии, отзывы), а также за исполнение Заказчиком обязательств перед его клиентами, включая возвраты денежных средств.
10.5. Требования и претензии клиентов Заказчика, связанные с услугами Заказчика, предъявляются непосредственно Заказчику и разрешаются без участия Исполнителя. Если к Исполнителю будут предъявлены требования третьих лиц, вызванные нарушением Заказчиком законодательства РФ или прав таких лиц (в том числе о защите прав потребителей, о рекламе, об интеллектуальной собственности, о персональных данных), Заказчик обязуется урегулировать такие требования самостоятельно и за свой счёт и возместить Исполнителю понесённые в связи с этим документально подтверждённые убытки.
10.6. Заказчик самостоятельно выступает оператором персональных данных своих клиентов (п. 9.2 оферты), самостоятельно исполняет обязанности налогоплательщика в отношении доходов от своих услуг и самостоятельно отвечает за применение контрольно-кассовой техники при расчётах со своими клиентами, если такая обязанность установлена законом.
11.1. Исполнитель вправе изменять оферту; новая редакция публикуется по адресу openyou.tech/oferta с указанием даты и применяется к отношениям, возникшим после публикации.
11.2. Обязателен досудебный претензионный порядок: претензии направляются на email из реквизитов ниже; срок ответа — 10 (десять) рабочих дней с момента получения.
11.3. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ (споры с потребителями — по правилам подсудности, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей»).
11.4. Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительности остальных положений.